HELP DESK TECNICO

Evosolution Filiale di Milano – Pogliano Milanese, Milano – Evosolution Srl, agenzia per il lavoro, filiale di Milano, seleziona per azienda cliente operante nel settore vendita e assistenza elettrodomestici: HELP DESK TECNICO – CUSTOMER CARE – ASSISTENZA TECNICA La risorsa individuata si occuperà: -Supporto alla rete CAT Italia per grandi e piccoli elettrodomestici, via e-mail e/o contatto telefonico diretto; -Supporto tecnico alle attività del per la gestione della problematica con l’end user; – Valutazione/autorizzazione delle richieste di sostituzione prodotto inbound dalla rete di assistenza; -Consultazione ed utilizzo della documentazione tecnica su sistemi informatici aziendali (schemi elettrici, liste parti di ricambio); -Interfaccia diretta con il main supplier per il recupero di informazioni tecniche; -Coordinamento con il team interno per la gestione delle attività correlate al service Si richiedono le seguenti competenze: Background tecnico preferibilmente nel settore ELDOM, con focus sul ser… – Tempo determinato – Full time

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